Terma dan Syarat Penggunaan Platform we1

Selamat datang ke we1.fun. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan we1 ("Syarikat", "kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web we1.fun dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengakses laman web ini, membuat pendaftaran akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan we1, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

we1 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan we1 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian online di bidang kuasa tempatan mereka.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun we1 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.

Adalah tanggungjawab sepenuhnya setiap pengguna untuk memastikan penggunaan platform we1 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa mereka. we1 tidak bertanggungjawab sekiranya pengguna menggunakan platform ini dari lokasi di mana perjudian online diharamkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di we1. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti berbeza atau alamat IP berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Nombor telefon yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Anda dikehendaki menyediakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Keseluruhan proses KYC di we1 adalah selamat dan data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali dalam kes yang telah dilaporkan kepada pasukan sokongan we1 dengan segera.

we1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang asing.

Semua permintaan pengeluaran akan disemak oleh pasukan kewangan we1 sebelum diproses. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. we1 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

we1 tidak mengenakan caj ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri. Sila semak dengan penyedia pembayaran anda sebelum membuat transaksi.

we1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Garis panduan umum yang terpakai untuk semua bonus we1 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah atau per peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan ("rollover") mesti dipenuhi sebelum winnings daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• we1 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang didapati diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi syarat.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.

we1 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan we1 berhubung dengan pertikaian bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform we1 — termasuk kasino langsung, permainan slot, bingo dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan. Ahli dinasihatkan untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang nyata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, we1 akan menyemak log sistem dan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod yang ada.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) permainan atau kelemahan sistem adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Untuk pertaruhan sukan, had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka pertaruhan. we1 berhak untuk menyesuaikan had pertaruhan tanpa notis awal.

we1 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, semua ahli dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Ugutan, gangguan atau bahasa yang kasar terhadap kakitangan we1 atau ahli lain.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram menggunakan platform we1.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat dakwaan palsu atau aduan yang tidak berasas terhadap we1 atau kakitangannya.
• Sebarang bentuk kerjasama atau pakatan antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.

we1 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses selaras dengan Dasar Privasi we1 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan we1.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan transaksi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan algoritma terkini.

Anda bertanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat log masuk akaun anda kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan we1. Pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.

we1 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini.
• Aktiviti penipuan atau percubaan penipuan yang disyaki.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan akaun sendiri oleh ahli melalui program permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, sebarang baki dalam akaun mungkin akan dirampas bergantung kepada sifat pelanggaran. Anda boleh membuat rayuan penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan we1 dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah semua keperluan dipenuhi.

Platform we1 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. we1 tidak menanggung sebarang tanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa aktiviti pertaruhan atau permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berlaku akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

we1 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Pemberitahuan mengenai perubahan penting akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform we1 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan we1 sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan anda mendapat bantuan yang diperlukan pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia terus di platform we1 untuk respons segera.
• E-mel — [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja).
• WhatsApp — nombor tersedia dalam platform setelah log masuk.

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau bantuan kawalan diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan lazim, lawati halaman FAQ kami.